§ 1. Definicje

1. Administrator – podmiot prowadzący Serwis; jego dokładne dane identyfikacyjne i kontaktowe zostały wskazane w § 2.
2. Konsument – osoba fizyczna, która zawiera umowy i nabywa usługi z przedsiębiorcą w celu prywatnym, niezwiązanym bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową, przez co korzysta z ochrony przyznanej Konsumentom na podstawie Ustawy o Prawach Konsumenta.
3. Przedsiębiorca – to osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która dokonuje zakupów związanych z jej działalnością gospodarczą w celach zawodowych, przez co nie korzysta z ochrony przyznanej konsumentom na podstawie Ustawy o Prawach Konsumenta.
4. Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna prowadząca jednoosobową działalność gospodarczą, zawierająca umowę związaną ze swoją działalnością, ale niemającą charakteru zawodowego, która dzięki temu korzysta z wybranych uprawnień konsumenckich na podstawie Ustawy o Prawach Konsumenta.
5. Regulamin – niniejszy regulamin Serwisu.
6. RODO – rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych) (Dz. U. UE. L. z 2016 r. Nr 119, str. 1 z późn. zm.).
7. Serwis – strona internetowa dostępna pod adresem https://rulity.pl.
8. Ustawa o Prawach Konsumenta – ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (t.j. Dz. U. z 2024 r. poz. 1796).
9. Ustawa o Świadczeniu Usług Drogą Elektroniczną – ustawa z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (t.j. Dz. U. z 2024 r. poz. 1796).
10. Użytkownik – podmiot, który korzysta ze strony internetowej Serwisu lub/i usług świadczonych drogą elektroniczną (w rozumieniu Ustawy o Świadczeniu Usług Drogą Elektroniczną) przez Administratora w ramach Serwisu.
11. Pojęcia (z wyjątkiem Administratora) określone wyżej, które użyte zostały w treści Regulaminu, w liczbie mnogiej, mają odpowiednie zastosowanie także do liczby pojedynczej i odwrotnie.
12. W przypadku zastosowania w Regulaminie nazw własnych pisanych dużą literą a niewskazanych w niniejszym paragrafie Regulaminu, należy przyjąć ich definicję wskazaną w obowiązujących przepisach prawa polskiego.

 

§ 2. Dane Administratora

1. Administratorem jest RULITY CONSULTING SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ z siedzibą przy ul. Chełmońskiego 22/1, 60-756 Poznań, wpisaną do rejestru przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu, VIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, pod numerem KRS: 0000893846, posiadającą NIP: 7812019625, o kapitale zakładowym w wysokości 5.000,00 PLN.
2. Adres korespondencyjny: ul. Chełmońskiego 22/1, 60-756 Poznań.
3. Adres e‑mail do kontaktu: biuro@rulity.pl
4. Telefon kontaktowy: +48 609 555 023, koszt połączenia odpowiada stawce operatora Użytkownika.

 

§ 3. Postanowienia ogólne

1. W Regulaminie wskazano w szczególności:
   • prawa i obowiązki Administratora oraz Użytkownika,
   • wymagania techniczne związane z korzystaniem ze Serwisu,
   • warunki i zasady korzystania z usług świadczonych drogą elektroniczną, w szczególności formularza kontaktowego, w tym reklamacjami tych usług,
   • zasady związane z treścią usytuowaną w Serwisie,
   • odpowiedzialności Administratora i Użytkownika,
   • postanowienia dotyczące ochrony danych osobowych,
   • postanowienia dotyczące opinii oraz treści Użytkownika,
   • zasady i warunki rozstrzygania sporów, w tym pozasądowe metody rozstrzygania sporów,
   • postanowienia dotyczące zmian Regulaminu.
2. Niniejszy Regulamin jest także regulaminem, o którym mowa w art. 8 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (t.j. Dz. U. z 2024 r. poz. 1513).
3. Warunkiem jest akceptacja postanowień Regulaminu. Użytkownik poprzez korzystanie z Serwisu akceptuje wszystkie postanowienia Regulaminu i zobowiązuje się ich przestrzegać. Akceptacja Regulaminu jest dobrowolna, ale wymagana m.in. do świadczenia przez Administratora usług świadczonych drogą elektroniczną.
4. Użytkownik może uzyskać dostęp do Regulaminu w każdym czasie za pomocą odnośnika w formie hiperłącza lub linku do strony internetowej, umieszczonego w Serwisie lub w wysłanej wiadomości e-mail. Użytkownik może pobrać Regulamin i sporządzić jego wydruk lub zapisać na trwałym nośniku.
5. Postanowienia Regulaminu nie wyłączają ani nie ograniczają żadnych uprawnień konsumenckich w stosunku do Konsumentów lub oraz Przedsiębiorców na prawach konsumenta, które przysługują im na mocy obowiązujących przepisów prawa.
6. Korzystanie ze Serwisu wymaga dostępu do sieci Internet, urządzenia wyposażonego w przeglądarkę obsługującą Java Script i pliki cookies oraz posiadania aktywnego adresu e‑mail.
7. Administrator nie odpowiada za przerwy w dostępności Serwisu z przyczyn od Administratora niezależnych, w szczególności stanowiących siłę wyższą (m. in. pożary, powodzie, klęski żywiołowe lub meteorologiczne, pandemie, zamieszki).
8. Administrator nie ponosi odpowiedzialności za naruszenia praw innych osób przez Użytkownika w ramach Serwisu.

 

§ 4. Usługi świadczone drogą elektroniczną

1. Administrator bezpłatnie umożliwia korzystanie za pośrednictwem Serwisu z usług świadczonych drogą elektroniczną (w rozumieniu Ustawy o Świadczeniu Usług Drogą Elektroniczną), w tym korzystać z formularza kontaktowego zawartego w Serwsie, w zakładce „Kontakt”.
2. Użytkownik, w momencie wypełnienia formularza kontaktowego, zawiera ze Administratorem umowę o świadczenie usługi na czas oznaczony, która ulega rozwiązaniu z chwilą wysłania wiadomości albo zaprzestania jej wysyłania przez Usługobiorcę. Umowa zostaje zawarta w formie elektronicznej oraz wymaga zaakceptowania Regulaminu.
3. Użytkownik zobowiązuje się podawać swoje dane osobowe zgodne z rzeczywistością, a także nie umieszczać w Serwisie (w tym formularzu kontaktowym) treści o charakterze bezprawnym.
4. Administrator ma prawo do zamieszczania w Serwisie treści reklamowych. Treści te, stanowią integralną część Serwisu i prezentowanych w nim materiałów.
5. Administrator może odstąpić względem Przedsiębiorcy od umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia, bez podawania przyczyny.

 

§ 5. Reklamacje usług świadczonych drogą elektroniczną

1. Reklamacje Zgodnie z Ustawą o Świadczeniu Usług Drogą Elektroniczną, Użytkownik ma prawo złożyć reklamację do Administratora w zakresie usług, które Sprzedawca świadczy drogą elektroniczną (reklamacja), w tym usługi formularza kontaktowego.
2. Reklamacje związane z usługami świadczonymi drogą elektroniczną w ramach Serwisu Użytkownik może zgłaszać w wiadomości e-mail, telefonicznie lub listownie na dane wskazane w § 2 Regulaminu.
3. W zgłoszeniu reklamacyjnym Użytkownik powinien podać swoje imię i nazwisko, dane kontaktowe, rodzaj i datę zauważonej nieprawidłowości związanej z usługami świadczonymi przez Administratora drogą elektroniczną w ramach Serwisu.
4. W przypadku wystąpienia braków lub błędów w zgłoszeniu reklamacyjnym, Administrator może wezwać Użytkownika do uzupełnienia lub zmiany zgłoszenia reklamacyjnego w oznaczonym w wezwaniu terminie.
5. Rozpatrzenie reklamacji przez Administratora następuje niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od momentu zgłoszenia.
6. Użytkownik zostanie poinformowany o decyzji reklamacyjnej w formie listu pocztowego, wiadomości e-mail lub SMS na dane podane w zgłoszeniu reklamacyjnym.

 

§ 6. Prawa autorskie

1. Treści, które stanowią utwory w rozumieniu ustawy z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych (t.j. Dz. U. z 2022 r. poz. 2509 z późn. zm.)  zamieszczone w Serwisie korzystają z ochrony prawnoautorskiej, która przysługuje Administratorowi. Administrator posiada do treści w Serwisie autorskie prawa majątkowe lub licencję o odpowiednim zakresie.
2. Wykorzystywanie ww. treści w Serwisie bez wyraźnej zgody Administratora stanowi naruszenie prawa autorskiego przysługującego Administratorowi i może skutkować odpowiedzialnością.
3. Użytkownik ponosi pełną odpowiedzialność za szkody wyrządzone Usługodawcy, będące następstwem użycia jakiejkolwiek zawartości Serwisu bez zgody Administratora.

 

§ 7. Ochrona danych osobowych

1. W celu prawidłowego świadczenia wszelkich usług przez Administratora oraz zabezpieczenia prawnego interesu uprawnionych podmiotów, Administrator gromadzi, przechowuje i przetwarza dane osobowe Użytkowników.
2. Administrator zobowiązuje się do ochrony danych osobowych Użytkowników zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności RODO oraz polityką prywatności, dostępną w Serwisie lub pod adresem: https://rulity.pl/polityka-prywatnosci, w której to wskazano szczegółowe informacje o zasadach gromadzenia, przechowywania i przetwarzania danych osobowych Użytkowników.

§ 8. Rozstrzyganie sporów

1. W przypadku wystąpienia sporu między Administratorem a Użytkownikiem, strony będą dążyć do rozstrzygnięcia sporu polubownie (np. w drodze negocjacji), jednakże Konsumenci zachowują prawo do rozstrzygnięcia sporu za pośrednictwem sądu powszechnego, właściwego według postanowień przepisów ustawy z dnia 17 listopada 1964 r. Kodeks postępowania cywilnego (t.j. Dz. U. z 2023 r. poz. 1550 z późn. zm.), tj. sądu właściwego dla miejsca swojego zamieszkania.
2. Konsument ma także prawo do korzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w tym m.in. do:
   • złożenia wniosku o wszczęcie postępowania w sprawie polubownego zakończenia sporu ze Administratorem do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej lub stałego polubownego sądu konsumenckiego,
   • nieodpłatnej pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika praw konsumenta lub organizacji społecznej, do której statutowych zadań należy ochrona Konsumentów – np. Stowarzyszenie Konsumentów Polskich.
3. Pozasądowy sposób rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń w postaci rozstrzygnięcia sporu przez sąd polubowny może być tylko zastosowany po zakończeniu postępowania reklamacyjnego oraz za zgodą obu stron sporu. W innych przypadkach spory mogą zostać skierowane do właściwego sądu powszechnego, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w tym Kodeksu postępowania cywilnego.
4. Administrator wyraża zgodę na rozstrzyganie sporów na drodze postępowania mediacyjnego. Szczegółowe informacje dotyczące procesu rozwiązywania sporu będą określone przez strony sporu.
5. Pozostałe informacje na temat pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń można odnaleźć na stronie internetowej http://www.uokik.gov.pl, na stronach internetowych powiatowych (miejskich) rzeczników konsumentów lub stacjonarnie w ich urzędach, na stronach internetowych organizacji społecznych, do których zadań statutowych należy ochrona konsumentów czy wojewódzkich inspektoratach inspekcji handlowej.

 

§ 9. Zmiany Regulaminu

1. Treść niniejszego Regulaminu może ulec zmianie. O wszelkich zmianach Administrator będzie informować Użytkowników poprzez zamieszczenie informacji na stronie internetowej Serwisu.
2. Administrator jest zobowiązany do powiadomienia o planowanej zmianie Regulaminu oraz do udostępnienia treści nowego regulaminu w Serwisie na co najmniej 14 dni przed wejściem w życie nowego regulaminu.
3. Zmiany w Regulaminie mogą być wprowadzane przez Administratora z powodu zmian w przepisach prawnych, nakazu odpowiednich instytucji państwowych, zmian redakcyjnych lub w zakresie usług świadczonych drogą elektroniczną.
4. W wyjątkowych sytuacjach, w szczególności, jeśli zmiany Regulaminu wynikają ze zmiany powszechnie obowiązującego prawa, okres, o którym mowa w poprzednim ustępie niniejszego paragrafu Regulaminu, może zostać skrócony adekwatnie do okoliczności uzasadniających skrócenie tego okresu.
5. Nowy regulamin wchodzi w życie w dniu ustalonym w treści powiadomienia o zmianie Regulaminu, z zastrzeżeniem poprzedniego ustępu.
6. Postanowienia nowego regulaminu oraz zmiany Regulaminu nie powodują naruszenia praw nabytych Użytkownika.

 

§ 10. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie stosuje się obowiązujące przepisy prawa polskiego, w tym i także Kodeksu cywilnego, Ustawy o Prawach Konsumenta, Ustawy o Świadczeniu Usług Drogą Elektroniczną oraz rozporządzenia RODO.
2. Indywidualne uzgodnienia pomiędzy Administratorem a Użytkownikiem, zawarte na piśmie, mają pierwszeństwo przed postanowieniami Regulaminu w zakresie, w jakim strony od niego odstąpiły.
3. Regulamin obowiązuje do chwili jego uchylenia lub zastąpienia nową wersją.
4. Regulamin wchodzi w życie z dniem 29 stycznia 2026 r.