Naruszenia praw do marki bardzo często pozostają niezauważone, szczególnie w e-commerce, gdzie nielegalne oferty pojawiają się masowo i znikają równie szybko. W jednej z takich spraw współpracowaliśmy z KKS Lech Poznań. W tym wypadku to nie klient zgłosił się do nas z naruszeniem, a my w ramach działań monitoringowych dostrzegliśmy naruszenia na dużą skalę i zwróciliśmy się z propozycję wsparcia w tym zakresie. 

Problem: skala naruszeń w e-commerce jest ogromna 

Współczesny handel internetowy, zwłaszcza na globalnych marketplace’ach, generuje zupełnie nowe ryzyka dla właścicieli marek. Naruszenia mają charakter: 

• masowy - setki ofert mogą pojawić się w krótkim czasie, 

• rozproszony - sprzedawcy działają z różnych jurysdykcji, 

• dynamiczny - oferty znikają i pojawiają się ponownie pod innymi kontami. 

Szczególnie problematyczne są platformy takie jak AliExpress czy Temu, gdzie dostęp do rynku jest bardzo łatwy, a kontrola sprzedawców ograniczona. 

W praktyce oznacza to, że właściciel marki bardzo często nie ma świadomości skali naruszeń, dopóki ktoś aktywnie ich nie zidentyfikuje. 

Jak wyglądają typowe naruszenia? 

Z naszych doświadczeń wynika, że sprzedawcy stosują różne metody bezprawnego wykorzystania znaków towarowych: 

• używanie nazwy marki w tytule lub parametrach oferty, 

• oznaczanie produktów logo lub znakami identyfikacyjnymi, 

• publikowanie zdjęć sugerujących oryginalność produktu, 

• tworzenie ofert w sposób, który wprowadza konsumenta w błąd. 

Co istotne, naruszenia te często nie są oczywiste na pierwszy rzut oka, a wymagają analizy prawnej i znajomości praktyk platform. 

Klucz do skuteczności: monitoring i szybka reakcja 

Podstawą realnej ochrony marki w internecie jest aktywny monitoring. W praktyce oznacza to: 

• regularne przeszukiwanie platform sprzedażowych, 

• identyfikowanie podejrzanych ofert, 

• zabezpieczanie materiału dowodowego, 

• analizę prawną pod kątem naruszeń. 

Dopiero na tej podstawie możliwe jest podjęcie skutecznych działań. 

Jak działamy? Kompleksowa obsługa prawna e-commerce 

Nasze działania nie ograniczają się do pojedynczych zgłoszeń. Oferujemy systemowe podejście do ochrony marki, które obejmuje: 

1. Analizę portfolio znaków towarowych – sprawdzamy zakres ochrony i identyfikujemy możliwości działania także na rynkach zagranicznych. 

2. Przygotowanie strategii działania – dobieramy środki prawne odpowiednie do skali i charakteru naruszeń. 

3. Zgłoszenia do platform (tzw. brand protection) – każde zgłoszenie jest: 

• precyzyjnie uzasadnione, 

• oparte na przepisach prawa własności przemysłowej, 

• uwzględniające również czyny nieuczciwej konkurencji i ochronę konsumentów. 

4. Stały monitoring i obsługa – ochrona marki w e-commerce to proces, a nie jednorazowe działanie, dlatego zapewniamy ciągły nadzór i szybkie reagowanie. 

Dlaczego aspekt konsumencki ma znaczenie? 

W wielu przypadkach kluczowym argumentem jest nie tylko naruszenie praw właściciela marki, ale również: 

• ryzyko wprowadzenia konsumenta w błąd, 

• sprzedaż produktów o nieznanej jakości, 

• podważanie zaufania do marki. 

Platformy sprzedażowe coraz częściej reagują właśnie na argumentację opartą o ochronę użytkowników, dlatego odpowiednie sformułowanie zgłoszenia ma realne znaczenie dla jego skuteczności. 

Dobrze zaplanowane i konsekwentnie prowadzone działania pozwalają: 

• usuwać nielegalne oferty, 

• ograniczać skalę naruszeń, 

• budować długofalową ochronę marki, 

• reagować natychmiast na nowe przypadki. 

Ochrona marki w e-commerce – dlaczego warto działać proaktywnie? 

Największym błędem przedsiębiorców jest reakcja dopiero wtedy, gdy problem staje się widoczny. Tymczasem: 

• naruszenia często trwają miesiącami bez wiedzy właściciela, 

• skala strat wizerunkowych i finansowych rośnie w czasie, 

• brak reakcji może osłabiać pozycję prawną marki. 

W czym możemy pomóc? 

Zapewniamy kompleksową obsługę prawną w zakresie: 

• ochrony znaków towarowych w e-commerce, 

• zwalczania podróbek na platformach globalnych, 

• wdrażania systemów monitoringu marki, 

• reprezentacji w sporach związanych z naruszeniami. 

Działamy proaktywnie. Identyfikujemy problemy, zanim staną się realnym zagrożeniem dla Twojego biznesu. 

Jeżeli chcesz sprawdzić, czy Twoja marka jest wykorzystywana bezprawnie w internecie warto zacząć od audytu i monitoringu.