Usuwanie negatywnych komentarzy
Klient napisał negatywną opinie na twoim koncie Allegro? A może zamieścił nieprawdziwą opinię na Facebooku lub w wizytówce Google?
Klient zamieścił nieprawdziwą opinię? Opinia klienta jest niemerytoryczna, nieprawdziwa lub atakuje Cię osobiście fałszywym oskarżeniem? Nieprawdziwy wpis może naruszać Twoje dobra osobiste.
Czy można usunąć negatywną opinie? Oczywiście. Nie jesteś bezradny wobec bezprawnych działań Reputacja przedsiębiorcy stanowi dobro osobiste, które możesz chronić. W przypadku naruszenia Twoich praw możesz żądać:
check_circle
Usunięcia naruszeń
Poprzez usunięcia negatywnej opinii z portalu na którym został zamieszczony
check_circle
Przeprosin
Przysługuje Ci prawo żądania złożenia ich przez osobę naruszającą Twoje dobra stosownego oświadczenia
check_circle
Zadośćuczynienia
W przypadku naruszenia Twoich dóbr – możesz domagać się stosownej rekompensaty finansowej od naruszyciela
check_circle
Odszkodowania
Jeśli poniosłeś szkodę finansową – możliwe jest domaganie się jej naprawienia
Jak to robimy?
1
Analiza Twojej sprawy
Zaczynamy od przeanalizowania przebiegu Twojego sporu, jego przyczyn oraz treści zamieszczonego komentarza
2
Wezwanie do usunięcia naruszeń dóbr osobistych
Następnie formułujemy wezwanie do usunięcia naruszeń (negatywnego komentarza). Możliwe jest również domaganie się zadośćuczynienia oraz stosownych przeprosin
3
Reakcja klienta (usunięcie opinii)
Klient podejmuje reakcję i kontaktuje się z portalem na którym zamieścił wpis celem jego usunięcia.
FAQ
1. Czy każdą negatywną opinię w internecie można prawnie usunąć?
Możliwość usunięcia opinii zależy przede wszystkim od tego, czy jest ona prawdziwa i merytoryczna. Skutecznie usuwamy wpisy, które zawierają fałszywe oskarżenia, naruszają dobra osobiste przedsiębiorcy lub atakują go osobiście. Dlatego też analizujemy każdy komentarz pod kątem prawnym, aby ocenić szanse na jego usunięcie z portali takich jak Allegro, Facebook czy Google. W rezultacie chronimy Twój wizerunek przed bezprawnymi działaniami ze strony nieuczciwych osób.
2. Jakie kroki prawne mogę podjąć, gdy opinia narusza moje dobra osobiste?
W przypadku naruszenia dóbr osobistych przysługuje Ci szereg roszczeń. Możesz żądać nie tylko usunięcia szkodliwego wpisu, ale również oficjalnych przeprosin od naruszyciela. Co więcej, prawo przewiduje możliwość domagania się zadośćuczynienia finansowego lub odszkodowania, jeśli Twoja firma poniosła realną szkodę materialną. Z tego powodu kierujemy do sprawców profesjonalne wezwania do usunięcia naruszeń, które zazwyczaj skłaniają ich do szybkiej reakcji i usunięcia opinii.
3. Ile trwa proces usuwania negatywnego wpisu z portalu marketplace?
Czas trwania całego procesu zależy od stopnia skomplikowania sprawy oraz reakcji autora komentarza. Zazwyczaj po otrzymaniu profesjonalnego wezwania do usunięcia naruszeń, klienci podejmują kontakt z portalem w ciągu kilku dni roboczych. Nasze wsparcie obejmuje pełną analizę sporu oraz sformułowanie pism, które wykazują bezprawność wpisu. Dzięki temu portal lub sam autor szybciej podejmują decyzję o usunięciu komentarza, co pozwala sprawnie przywrócić dobre imię Twojej marki.